互联网商业模式促佛山维尚家具高速成长

    互联网商业模式促维尚家具高速成长 ——佛山维尚家具制造有限公司

    一、企业基本情况佛山维尚家具制造有限公司成立于2006年，创立伊始便依托IT技术创新实现“大规模定制”先进模式。近年来又通过打造新居网在线设计服务平台、基于图形图像数据的虚拟现实云计算以及移动互联云设计技术，开始践行工业4.0思维及技术应用，实现个性化营销、柔性化生产、社会化物流的“C2B+020”业务运作模式，迅速从传统家具制造企业转型为高速发展的现代家居服务企业。目前，公司共有员工5000多人，在京沪广佛等10多个一线城市拥有近百家直营店，在全国400多个城市拥有加盟店800多家。维尚公司自2006年在佛山南海创立以来，在广东省省委省政府、佛山市、南海区、大沥及狮山镇各级政府的扶持下，维尚连续多年保持逆势高速增长。维尚公司获得了国家电子商务协会及阿里巴巴集团颁发的“全球十佳网商”、中国工业设计十佳创新型企业、21世纪杂志颁发的“最佳商业模式奖”、美国顶尖财经媒体《快公司》颁发的“中国创新企业50强”等殊荣。

    二、 企业发展状况 1、“信息化”与“工业化”两化融合为公司在互联网时代的持续发展奠定了基础传统家具生产经营方式存在库存量大、资金周转慢、附加值较低等缺陷。针对传统生产模式的弊端，维尚公司大胆改革创新技术和商业模式，把生产技术与信息技术紧密结合起来，采用满足个性化需求的“定制化”柔性生产技术，把消费者从过去被动地接受产品转变到主动参与到产品的设计、制造中来，实施全程数码服务，最大限度地满足消费者的个性化需求。把信息技术运用到设计、生产、配送和服务等环节，将生产操作程序化，大幅减少生产车间的工人，大量的人员都转向接订单、设计、安装等服务方面。商业层面实现了“客户需要什么，我们就设计什么、生产什么”的服务导向型发展模式。技术和产业层面通过信息化和工业化的高层次的深度结合，实现了真正的“大规模定制技术”——成为国内“两化融合”的典范。与同行业相比企业典型经济技术指标如下： 1）、生产效率是传统模式的8-10倍； 2）、材料利用率相比行业平均85%，上升到93%； 3）、出错率从行业平均水平5-8%下降到1%以下； 4）、实现成品零库存，规避了企业库存占用流动资金及产品跌价风险，这是一般传统家具企业所无法做到的； 5）、资金周转率很高，相比传统同行年资金周转率2-3次，提升到10次以上。 2、基于互联网“C2B”和“O2O”商业模式成就公司持续的高速发展互联网时代人们的消费行为和习惯正在发生巨变，维尚家具通过基于互联网的实时交易和互动设计系统建立的“新居网”在线服务平台，采集了全国数千个楼盘的数万种房型数据，建立了“房型库”，通过与国际设计机构和集团研发中心研发建立的“产品库”和不同人群在不同生活空间的行为和功能需求的研究，研发出上万个“空间整体解决方案”的“方案库”。再加上全国800多间地面实体体验店以及佛山工厂的“大规模定制”系统无缝连接和全流程信息化，实现了真正的C2B和O2B商业模式。C2B被称为当今电商的最高境界，我们走在C2B的最前沿，被多个商学院作为案例。这种模式也成就了我们公司在最近两年全行业增长停滞或下降的市场状态下依然保持高速增长。

    三、积极学习快速反应，发力移动互联，站在行业发展趋势的风口在2014年以前，维尚旗下新居网已经发展成为PC互联领域的国内家具行业第一电商。进入2014年年初，以腾讯和阿里巴巴集团为背景的滴滴和快的打车软件的市场竞争进入到了白热化的阶段，其后腾讯微信发力“微信红包”，移动互联网浪潮汹涌来袭。公司董事会及管理层审时度势，马上修正制定了2014年互联网营销推广的重点战略定位：像当初“拥抱互联网”一样“拥抱微信”——迅速成立集团移动互联营销中心，以微信为主，手机百度、京东、天猫淘宝移动端、360等为辅，建立基于移动互联网的新营销渠道及模式，公司人力、开发、资金资源全面倾斜。经过将近1年的发展，公司在移动端的流量导入已经超越PC端，成功从pc互联网企业转型成为移动互联网企业，长期占据每周企业微信榜榜首位置（全行业），国内新锐媒体《新媒体排行榜》在今年年初发布企业微信财富榜，维尚微信公众号以估值53亿夺冠！（亚军季军分别是招商银行及星巴克中国）。微信服务号从2万粉丝数猛增至年底的900多万粉丝数。

    四、大幅增加研发投入，持续不断技改及流程再造，践行工业4.0思维及技术应用工业4.0的其中两大核心特征是智能化和互联交互。进入到工业4.0之后，整个流程是这样：从客户下订单到企业获取订单、采购原材料以及在工厂组织生产变为产成品，然后通过智能物流运送到客户手中，客户使用这个产品涉及到整体售后服务，全过程是智能化的；第二，互联交互。进入工业4.0之后，包括生产设备与生产设备之间、生产设备与产品之间、生产设备与车间之间、生产企业与客户之间等，都是互联的一个过程。通过这种互联使得整体能够达到智能化，同时也满足个性化定制和服务化。维尚的整个商业运营及生产运营的各个流程，基本达到了以上两个特征所述，在工业4.0思维运用上，走在中国家具行业技术发展的最前沿。在2015年没有任何新增场地的情况下，从原有的机器设备及人员中挖潜50%，难度非常大！有鉴于此，我们在2014年初便开始做机器人的技术储备与开发，乃至到下半年后，技术开发已经进入尾声，将近10台机器人设备上马生产副线，在今年年初已经实现投产。另外，维尚新一厂全自动化立体仓（可视作为一个超大的机器人）也全面启用，摆脱库存场地需求大及周转慢的特点，仓储能力提升了5倍！