家具发展迅速 家具质量是消费者的心病
中国家具业的发展已有三十余年的历程,而每年的行业总产值平均增长率是22.2%。近几年房地产调控虽然存在,对家具行业的发展也有一定的影响。但是我国的人口基数本身就大,并且如今城镇化和新农村建设的不断发展,催生整个家具行业持续保持增长的趋势。据相关数据显示,预计到2030年,城镇化水平将达65%-70%,这都是潜在的巨大市场。所以当家具进入电商化发展快车道后,加速了行业前进步伐的同时,也让传统家具经营格局打破,并经历着新局面下的重新整合,整个行业开始走上了质的飞跃。
这几年家具行业发展迅猛,但是消费者的满意度并没有随着行业的发展成正比例。自从“达芬奇”事件过后,人们对卖场家具质量与价格的权衡就更加疑惑,到底是家具行业本身“水”太深,还是企业之间为了生存发展来不及不顾消费者的权益呢?
近日又有一则消息引起了人们的关注,徐先生花了28000元买来的板式家具做工粗糙,多处出现质量问题,消费者投诉,结果厂家称家具并不是北京原厂生产的,而是在厂家授权的济南当地生产。然而最让徐先生难以接受的是,厂家称他买到的橱柜柜体查询不到订单号,也无法确定是否归厂家所有。如此顽疾在家具市场并不少见,然而消费者在遭遇问题时,经销商也常采用地打太极的方式应付消费者,所以使得消费者在对家具的选购总是瞻前忽后。尤其当家具电商化以后,如何保障消费者权益,并且正确引导其消费,成了业内各大企业商家都在探索的重点。