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  • 品牌名称全友家私
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品牌介绍
  全友家私有限公司位于四川省崇州市工业集中发展区,创建于1986年,经过三十年的励精图治,已发展成为集研、产、销一体的大型现代化家居企业

品牌介绍

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公司主要生产板式套房家具、实木家具、床垫、沙发、软床和定制家具、工程家具等系列产品,产品畅销全国,并远销欧美、东南亚多个国家和地区。[2-3] 
全友以建立信息化、服务型家具制造企业为目标,全面推进企业信息化战略,引入美国惠普战略咨询、德国SAP-ERP管理系统、法国达索PDM产品研发信息管理系统等,并凭借强大的自有IT管理团队,开发出一整套供应商管理、品质管理、客户管理、终端运作管理系统。
公司投巨资兴建的全友家具国际工业港,由德 
国BRUNSARCHITEKTEN规划设计院与意大利COMANI规划设计院规划设计,以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念,是国内一流、国际领先水平的家具工业港。
公司全面推进企业信息化战略,实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售,到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理,从而整合产业上、中、下游资源,为顾客提供卓越的产品和服务价值。
公司在行业内率先建立了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理和OHSMS18001职业健康安全管理三大体系认证;多次获得“中国最佳售后服务奖”和“中国最佳特色服务奖” 、“绿色设计国际贡献奖”、“绿色先锋”企业称号等殊荣。[1] 
全友以“成为世界级家居用品开发制造商与服务提供商”为企业愿景,以“创造美好家居生活”为企业使命,以“绿色文化、鱼水文化”为企业核心文化价值,崇尚品质全友、品格全友、品牌全友,通过持续的管理创新、技术创新,秉承绿色全友,温馨世界的品牌主张,竭诚为顾客提供高品质、多样化的家居产品和服务,引领绿色、环保、和谐、幸福的家居生活方式。

发展历程

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三十年的不懈追求,三十年的倾情付出,全友人坚持“忠诚、责任、感恩、奉献”的核心价值观,积极拓展研发深度,建立起产品优势,构建卓越的质量管理体系,实现了从产品质量、服务质量到经营质量的全面提升,取得丰硕成果!
2001年,全友成为家居行业第一家取得ISO9001体系资格的企业。
2002年,全友成为家居行业第一家取得ISO14001认证的企业。
2003年,全友成为家居行业第一家中国环境标志产品认证和中国质量环保产品认证企业。
2006年9月,全友家居板式家具获得“中国名牌产品”称号。
2007年9月,全友家居沙发获得“中国名牌产品”称号。
2008年3月,“全友”商标被国家工商行政管理总局认定为“中国驰名商标。
2009年12月在“第五届中国家具发展年会”上,被评为“2009中国家居消费趋势最具影响力家具品牌”。
2009年12月在“第五届中国家具发展年会”后,加入了比其时尚。
2010年,全友被“世界品牌试验室”评为中国品牌价值500强企业,品牌价值位居中国家具制造业榜首。
2011年,在家居消费趋势上榜的十大家居品牌,通过网络与消费者进行良好的互动,全友以22%的关注度连续5年蝉联行业桂冠。
2011年1月14日,“榜样中国·2010年度传媒大奖-中国家居品牌三甲榜”揭晓,全友家居续写荣誉,一举夺下“2010年度消费者好评奖”和“2010年度家具三甲品牌”两项桂冠。
2012年7月,新浪家居举办的“伦敦2012绿色环保家居企业网络评选”荣获“绿色先锋企业”称号。8月10日在“低碳之都”伦敦举行的颁奖典礼上,伦敦市长鲍里斯·约翰逊亲自为全友家居颁发“绿色先锋企业”证书。
2012年10月12日,在比利时布鲁塞尔举行的“2012第二届世界绿色设计论坛”上,全友家居荣获“2012绿色设计国际贡献奖”,这是世界家具领域内入选该奖项的唯一一家家具企业
2013年10月18—19日,“2013世界绿色设计论坛布鲁塞尔峰会”在比利时首都布鲁塞尔举行。全友家居凭借在生态环保、公益事业等方面做出的卓越贡献,荣获“2013绿色设计国际贡献奖”。这是继2012年之后,全友家居又一次获得该奖项,属全球家居领域内唯一一家连续两度获得该奖项的企业,为行业发展树立标杆,传递绿色发展正能量。
2014年7月,全友家居连续第三届荣获中国客服委颁发的“最佳售后服务奖”。
2014年5月14日,获得国家林业局颁发的“国家林业重点龙头企业”。
2015年9月20日,全友家居荣获“全国售后服务十佳单位”荣誉称号。[5] 
2015年10月,全友家居第三度荣获“绿色设计国际贡献奖”,是全球家居领域内唯一一家获此殊荣的企业。[6] 
2015年12月,全友家居在“第三届中国家具品牌节暨第九届中国家具论坛”上荣获“2015中国家具行业年度品牌价值十强”、“2015中国家具行业年度最具社会责任奖”和“2015中国家具行业年度十佳电商品牌”三项大奖。[7] 
2016年1月,全友家居输出全新的年度品牌传播主题“绿色让生活更精彩”,并以此开始了“一起熊猫抱”全民社会营销活动,引起了广泛的反响。[8] 
2016年4月24日上午,由中国知名家居企业全友家居冠名赞助,中国田径协会、江苏省体育局、扬州市政府共同主办的“全友家居·2016扬州鉴真国际半程马拉松赛”在扬州马拉松公园正式鸣枪开赛,来自国内外超过35000名跑者齐聚扬州,开启了一场精彩的 “超越”之旅。[9-10] 
2016年6月,供给侧结构性改革与绿色供应链管理创新研讨会在北京中日友好环境保护中心报告厅举行,全友家居等12家企业获得“首批绿色供应链试点企业”殊荣。[11] 
 

旗下产品

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公司主要生产板式套房家具、实木家具、床垫、沙 
全友家居全友家居
发、软床和定制家具、工程家具等系列产品,产品畅销全国,并远销欧美、东南亚多个国家和地区。
全友定制衣柜
全友定制衣柜是由中国家具行业的标志性企业——全友家居重点打造的定制家居项目,主要为消费者量身定制衣柜、衣帽间、移门及配套板式家具等产品。总公司拥有由中、意、德、丹麦等国200多名顶尖设计师研发团队组成的成都、深圳、意大利米兰3个家居研发中心, 5条德国IMA全自动生产线和德国HOMAG、意大利CEFLA、丹麦LIGNAR等先进设备群;建成了数千亩的工业园区,30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店,被外界评为家居业的“航母”。
工程家具
全友家居作为中国民用家具的行业领军品牌,为顺应全球家具产业链转移的趋势,部署全面发展的品牌战略,针对目前快速增长的商业家具需求,于2013年5月正式成立了工程项目部,专注于服务于民建、酒店、餐饮以及办公写字楼等大型的工程项目。
为了更好的对客户服务,为客户提供符合全友全绿色产业链标准的优质家居产品,工程项目部将为客户提供方案咨询、方案设计、产品设计开发、高效运营服务为一体的整体工程项目解决方案。
基于用户对全友品牌的信任和工程项目部的努力,在成立至今的几年时间内,全友家居工程项目部已拥有了大量的成功案例,如:重庆国际家纺城精装房、东方电气集团东方电机有限公司大学生公寓家具采购、西安昆仑工业集团“519”家具工程、苏州乐龄公寓、广东阳江保利银滩度假公寓、七彩云南花之城酒店客房活动家具采购、中国建设银行股份有限公司四川省分行营业网点用家具采购、海南平海.逸龙湾酒店、精装房项目、中国电子科技集团第28研究所南京项目、西安铁路局办公家具采购等大型项目,其专业的服务态度和优秀的产品品质获得了用户的一致好评。
 

绿色品牌

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绿色设计GREEN DESIGN
全球3大研发中心/200余名顶尖设计师
全友家居汇聚全球顶级艺术智慧,吸取全球绿色设计潮流,在意大利米兰、中国成都及深圳设立三大研发中心凭借FLAVIANO CELASCHI教授、艾兰、托马索、安娜等200余名顶尖设计师组成的跨国研发团队,每年推出1000多款引领市场风尚的新品,已获得2000余项设计与创新发明专利。
绿色供应 GREEN SUPPLY
全球范围内精选优质环保材料
全友家居与多家世界500强企业建立战略合作关系,精选一系列环保原辅材料,为生产绿色环保的高品质产品奠定了坚实的基础。
绿色制造 GREEN MANUFACTURING
世界顶级家具生产设备集群
全友家居引进世界上一流的家具生产设备,以精准快速的自动化流水线作业,经过原材料来料检验、生产过程质量检验、成品检验、质量改善、工艺技术改善5道品质监控,18道主流程序工艺、35道辅助工序、每一道工序层层检验、层层把关、保证家具成产过程绿色环保。
绿色物流 GREEN LOGISTICS
完整物流供应链/5重品质保障
全友家居完整物流供应链,率先实现从产品绿色入库、绿色保管、绿色包装、绿色运输、绿色安装,5重品质保障!
绿色终端 GREEN TERMINAL
在全友家居数千家专卖店,以自然清新的环境,、50多个系列、6000多款产品,为消费者带来绿色购物体验,提供一站式家居解决方案。
绿色联盟 GREEN ALLIANCE
全球合作伙伴/共同品质保障
全友家居与众多国际知名企业(德国IMA、德国温康纳公司、意大利CEFLA、美国惠普、丹麦LIGNAR、德国SAP等)战略合作,整合全球智慧资源,共同创享绿色家居生活!
 

公益活动

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“有三件事现在不做就会来不及———那就是孝敬父母、感恩回报、投身慈善”。1986年成立至今,全友家居致力于为亿万家庭创造幸福家居生活的同时,以绿色环保、感恩社会为己任,本着“社会是水,全友是鱼”的企业价值观,坚持公益事业、回报社会。
2005年4月至今,认养了包括全友家居形象大使“友友”在内的多只大熊猫。
2008年5月16日,全友家居在“5·12”地震后向红十字会捐赠现金260余万元和价值数十万元的救灾物资,共计价值300余万元。
2008年6月,对浑善达克沙的“飞播行动”提供巨资赞助,将万斤绿种播撒万亩沙地之上,播撒下了“构筑绿色长城,护佑北京蓝天”的梦想。
2010年4月23日,全友家居向玉树地震筹集捐赠首批价值100余万元的赈灾物资,成为首家向青海玉树灾区捐赠的家具企业。
2010年8月18日,全友家居向舟曲及“8.13”山洪泥石流特大地质灾害地区捐赠价值百万余元的爱心款物。
2010年10月,与成都红会共同启动“红标·成都——全友救助贫困家庭先心病患儿项目”,投入首批救助资金150万元,对100个贫困家庭的先心病患儿实施免费救助。
2010年11月19日,向熊猫基地捐赠可供大熊猫攀爬玩乐休憩的环保“熊猫家具”。
2012年3月28日,全友家居与国家体育总局水上运动中心建立战略合作,携手中国水上运动国家队备战伦敦奥运。
2012年9月9日,公司为云南彝良地震灾区捐款100万。用于灾后的重建工作。
2013年4月20日,雅安芦山发生7.0级地震,全友第一时间组织30余人的志愿者队伍,带着第一批救灾物资赶赴灾区,火速展开救援行动。4月21日,全友向地震灾区捐款300万元。全友人积极主动为灾区捐助善款,共募集170余万元现金。
2013年5月8日,正值世界红十字日,全友代表受董事长委托,带着十万全友人的爱心前往雅安芦山,考察全友员工捐助的170余万元善款援建项目,并与清仁乡大同村小签订援建协议。
2013年5月10日,公司参与“爱心背包”活动,向凉山州甘洛县巴洛村小学爱心捐助篮球、羽毛球、片乒乓球、自行车等体育用具,满足孩子们的心愿。
2013年7月25日,全友代表亲赴甘肃,向甘肃地震灾区捐款100万元。并前往重灾区考察,确定善款援建项目——援助漳县石川乡赵家庄小学重建。
2013年7月30日到8月初,全友和崇州各级政府联手举办民企手牵手,共筑中国梦——全友“阳光爱心助学行动”,对崇州本土贫困学子伸出援助之手,先后进行3场援助金发放仪式。
2014年8月4日,公司通过四川省红会向“8·03云南昭通鲁甸地震”灾区捐赠爱心善款300万元,用于灾区重建工作。
2015年4月27日上午,全友家居工会主席罗建奇先生受董事长的委托,代表着全国十万全友人,将凝聚着对尼泊尔灾区人民深情厚意的100万元捐款送到四川省红十字会,四川省红十字会副会长丁地禄先生代表省红十字会接受了全友的爱心捐助。
2015年7月17日至2015年7月19日,全友家居举办了以“绿色行动,熊猫回家”为主题的环保公益活动。公益展期间,数百只形态各异、憨态可掬的“熊猫宝宝”坐落在成都宽窄巷子东广场,并受到了广大媒体及市民的深切关注,成都本土名人罗小刚等在微博上与全友亲密互动,深表对公益活动的支持。
 

幸福服务365

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3大阶段、6项服务、5项保障,365天全方位、全天候、全心全意服务顾客。
3大阶段——
售前、售后、售中全面覆盖
6项服务——
1)免费售前测量服务:专业家居顾问直接上门测量服务,准确掌握顾客对家具的尺寸需求;
2)免费家具摆放设计服务:根据顾客的装修风格及需求,对家具摆放搭配给出指导方案;
3)家居式温馨导购服务:“一个微笑、一杯水,一鞠躬”的三个一 
服务,给进门的顾客一个微笑,给顾客一杯温度适宜的水,顾客离开时说一句“欢迎下次光临”;所有顾客均可享受一对一全程贴心服务。
4)免费送货到家服务:凡购买正价产品2000以上,且在当地市区范围以内,均可享受免费送货服务。
5)免费专业安装服务:专业安装技师进行安装服务,并主动向顾客介绍基础的家具保养知识,临走前,由顾客填写《安装人技师上门服务监督卡》。
6)定期回访服务:家居顾客在安装后24小时内进行电话回访,以后半年/一年回访一次,随时了解顾客的需求与意见,并持续提供保养和服务知识。
5项保障——
1)提供终身维修服务:在保修期内,提供免费维修服务;超过保修期,仅收取成本费用;
2)提供终身保养服务:根据顾客需求提供产品保养服务;
3)免费上门退、换货:在国家三包范围内的退换货要求,将免费上门进行;
4)服务跟踪:客户自购买全友家居起,将由专业的家居顾问进行专项跟进服务;
5)一站式服务:若客户有任何问题,只需拨打全国统一服务热线
 

全友家居技术

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细节保障环保品质,板式家具的检验标准主要有国标和欧标两种,国标要求板材每100g含甲醛量小于或等于40mg,国内大部分家具生产商都执行此项标准。全友家居采用的板材则全部达到欧标E1级环保要求——每100g含甲醛量小于或等于10mg,远远高于国标要求。从木材选择,到板材制作,全友家居通过世界级的严格要求,最大程度的保证了材质的环保要求[12]  。
 
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